近日，国家知识产权局办公室公布了2021年度知识产权快速协同保护工作绩效考核结果，中国（深圳）知识产权保护中心（以下简称“深圳保护中心”）以96.61分的综合得分在全国知识产权保护中心中名列第一，充分体现了深圳保护中心在知识产权快速协同保护和全链条服务方面取得的突出成绩。这标志着深圳保护中心朝着建设全国一流知识产权保护中心的目标迈出了关键一步。

　　全面发展  工作绩效考核成绩跃居全国前列

　　知识产权快速协同保护工作绩效考核是国家知识产权局面向各地知识产权保护中心开展的年度考核，以全面、系统地评估各中心整体工作质量和成效，考核内容涉及知识产权保护、预审、信息分析与导航、业务支撑能力、拓展性工作、公众满意度等方面。在2021年度考核中，深圳保护中心业务指标得分位居全国首位，社会公众满意度得分位居全国第三，综合得分排名全国第一，排名较上年上升了7位，实现了重要突破。

中国（深圳）知识产权保护中心专利缴费窗口

　　2021年，在国家知识产权局的大力支持下，在深圳市市场监督管理局的坚强领导下，深圳保护中心坚持稳中求进、全面发展的工作思路，高标准建设深圳市知识产权“一站式”协同保护平台、国家海外知识产权纠纷应对指导中心深圳分中心、世界知识产权组织技术与创新支持中心（TISC）等重要平台，统筹开展全门类、全链条、一站式知识产权业务，快速预审业务指标稳居全国保护中心前列，协同保护枢纽作用愈发彰显，技术支撑、数据支撑、智力支撑能力不断强化，综合运用效能不断提升，海外维权援助体系成为全国标杆，知识产权代办业务“零差错”纪录继续刷新，为深圳科技创新和产业发展提供了有力的知识产权保障。深圳保护中心荣获了人力资源社会保障部和国家知识产权局授予的“2021年度全国知识产权系统先进集体”荣誉称号，是深圳唯一一家获此殊荣的单位。

　　接轨国际  树立全流程海外维权体系标杆

　　深圳作为我国对外开放先锋和连接国内国际双循环的新枢纽、出海口和风向标，面临的海外知识产权挑战与日俱增。为更大力度指导和服务企业进行海外维权，深圳保护中心依托国家海外知识产权纠纷应对指导中心深圳分中心，构建起风险防控、案件监测、应对指导、意识提升、资源汇聚“五位一体”全流程海外维权工作体系。

　　聚焦“事前”海外布局，开展重点企业海外商标预警工。选取101家重点企业，开展具有针对性的定制化监测预警工作。邀请专家围绕热点话题进行讲解，组织头部企业高管分享实务经验，累计举办海外维权专题培训25场、沙龙活动14场，惠及企业3600余家。

　　聚焦“事中”精准指导，建立海外纠纷常态化监测机制。2021年监测海外知识产权案件275起，通过市区两级联动机制、案件分级指导机制、海外中心合作机制等，一对一服务企业110家，推动应急启动电源“337调查”案件、越南公司抢注商标案件等17件案件取得积极进展。建成海外法律信息库、海外维权专家库、海外服务机构库，为企业提供普惠性的海外维权资源支持。

　　聚焦“事后”总结复盘，指导企业应对诉后禁令。通过“走企业 助出海”行动，回访涉诉企业47家，指导企业复盘应对实务经验。每月定期组织人员研究分析海外重点国家和地区热点话题，累计编写专业分析及研究报告24篇，并用可视化方式制作“一图看懂”系列，为“出海”企业提供参考。

　　坚持质量导向  代办业务零差错记录持续刷新

　　深圳保护中心（深圳专利代办处）是国家知识产权服务地方产业创新发展的重要窗口之一，是深圳知识产权工作的重要抓手，承担着国家知识产权局和深圳市市场监督管理局授权和委托的30余项知识产权代办职能。2021年，深圳专利代办处获评“国家知识产权局专利局代办处先进集体”荣誉称号，过去7年6次获得该荣誉。

　　一直以来，深圳保护中心坚持以质量为导向，实现了代办业务零差错记录持续刷新。

　　提质增效，持续刷新“零差错”业务纪录。牢牢把握业务质量“生命线”，2021年全年完成业务量近150万笔。截至2022年3月，深圳保护中心已实现连续82个月、连续超1000万笔业务“零差错”，为深圳创新主体提供专业、高效的知识产权代办服务。

　　主动作为，持续拓展“全门类”综合服务。持续拓展服务门类，延伸服务链条，提升服务覆盖面和辐射力。2021年深圳保护中心获批开展集成电路布图设计登记试点业务，设立香港知识产权问询点，打造集专利、商标、版权、集成电路布图设计等业务于一体的全门类知识产权服务平台。

　　一心为民，持续提升“精细化”服务水平。持续提升业务办理便利度，在服务大厅设置无线网络、公用电脑、打印机、饮水机、爱心雨伞、急救药箱、充电器等便民措施，录制业务全流程业务小视频并通过多种途径广泛宣传，做创新主体的“贴心人”，切实提升办事群众满意度和获得感。

　　坚持创新引领  全门类全链条服务体系不断健全

　　知识产权公共服务与创新主体直接相关、紧密相连，直接影响着创新主体的满意度和获得感。深圳保护中心坚持以服务科技创新和产业发展为宗旨，持续优化公共服务体系，着力建设群众满意服务窗口，全方位满足创新主体知识产权业务需求。

　　依托专利预审，缩短专利授权周期。发挥预审业务在提高专利获权效率、加快产业创新发展进程等方面的积极作用。2021年完成预审案件6428件，同比增长74%，预审指标稳居全国保护中心前列。新增高端装备制造和珠宝加工预审领域，开展外观设计专利权评价报告预审业务，指导火乐科技等近20家拟上市企业快速完成专利布局，培育了荣耀智能手机等374件高价值专利。

　　强化协同联动，提升维权保护质效。依托 “一站式”协同保护平台，与18家单位建立常态化合作机制，设立7个区级保护中心分窗口，构建市区联动的快速协同保护体系，将保护触角延伸至辖区、园区和社区。2021年，受理知识产权调解案件868件，成功处理了全国首例标准必要专利纠纷等重要案件；出具知识产权侵权判定意见871份，为全国首例《知识产权行政禁令决定书》提供重要技术支撑。

　　围绕产业需求，拓展综合运用维度。加快建设世界知识产权组织技术与创新支持中心，提供知识产权数据统计、分析导航、宣传培训、信息资讯、金融服务、转化运用等多元化服务，为企业研发和创新活动搭建平台、提供助力。2021年，编写各类知识产权数据统计和分析研究报告超150份，举办多期科创型企业投融资路演活动，指导银行推出知识产权属性的金融产品，帮助企业获得融资超亿元。

　　恒者行远，为者常成。未来，深圳保护中心将深入贯彻落实国家知识产权局和深圳市市场监督管理局工作部署，坚守本色、彰显成色、做出特色，着力优化公共服务，提升工作质效，为深圳打造一流营商环境、实现知识产权事业高质量发展贡献更多知识产权力量。

（张锐佳 祝铁军）