保健食品企业要重新“说话”
日前,国家市场监管总局对《允许保健食品声称的保健功能目录 非营养素补充剂(2022年版)》(以下简称《目录》)及配套文件再次征求意见。实际上,这是国家市场监管总局第二次就保健食品功能目录征求意见,这一系列文件为保健食品构建了一套完善的概念体系和评价体系。
长期以来,保健食品行业面临着两个问题:一是消费者不明白、不清楚保健食品和药品的区别。二是企业说不清,一个名词或词组的定义难以表明产品的属性。于是,市场上出现消费者望文生义、企业自说自话的局面,滋生了诸多问题。而《目录》及配套文件的出台,将会有效地改善这两个问题。
配套文件中的《保健食品功能声称释义(2020年版)(征求意见稿)》堪称本次征求意见的一大亮点,以往的保健食品相关正式文件中从未对保健功能进行过定义或解释。比如,增强免疫力功能修改为有助于增强免疫力功能、辅助降血脂功能修改为有助于维持血脂健康水平功能、减肥功能修改为有助于调节体内脂肪功能……这些新的表述在很大程度上降低了保健食品与药品的歧义现象。
虽然公布的《目录》及相关配套文件还都是征求意见稿,但是监管部门对于保健食品声称进行调整的思路已经十分明确。《目录》从规范声称入手,从解决营销中不当宣传行为落地,抓住了保健食品行业监管的“牛鼻子”。一旦新的文件开始实施,带来的必将是对于营销环节对于产品功能声称的严格监管。由此,作为保健食品企业特别是销售企业,应当尽快学习和理解《目录》及配套文件的精神和基本内容,建立起保健食品行业新语境下的新话术。
首先要有底气地“说话”。保健食品每个功能背后都有科学的释义,按照释义说功能,能够准确阐释保健食品的健康价值,准确回答“保健食品是否有用”的质疑。
第二要有根据地“说话”。比起现行的保健食品声称规定,《目录》及配套文件规定更加完整和准确,规范地运用好这些声称。
第三要有效果地“说话”。《目录》及配套文件渗透的理念是把产品功能说得更明白,新的规定对产品功能的表述更加详尽,理解这些声称,特别是结合释义,筛选出相关的典型案例,可能是保健食品企业营销中的新作为。
目前,《目录》及配套文件正处于征求意见的阶段,企业在遵守现行法规的同时,应该以实事求是的态度,充分行使自己的职责,积极发表自己的意见,功能声称是保健食品的根基,功能声称的调整,关乎“十四五”保健食品高质量发展的进程,更关乎企业的切身利益,积极正确的表态,也是企业重新学习“说话”的开始。