企业需要服务营销
在新的市场发展背景挑战下,我国企业营销也面临着新考验,国内企业亟须进行新一轮营销转变,明确方向,牢牢把握国内和全球市场发展大势。
明确营销的大众属性
营销本质上是性价比营销,而性价比营销本质上是大众营销,它既是价值营销,又是十分重视消费者剩余而非生产者剩余的营销。
我国营销根植于国情、制度、文化等因素。国企明白,失去我国营销的特色基因,而局限于经典营销理论,照搬照抄跨国公司经验和模式,就会迷失方向。因此,国企坚守大众营销,是推动我国市场和经济发展的重要力量。大众营销是根据普通民众有效需求,不断推动产品升级的营销,是不断推动普通民众生活品质提高的营销,也是企业不断改善生存和经济效益的营销。
营销升级的战略依托
我国营销未来的高度,主要取决于在技术和产品创新上所能达到的高度。
国企高质量发展必须建立在加快科技创新的基础之上。建设现代化经济与营销体系,推动质量革命、效率提高、动力变革,都需要强大的科技支撑。国企应该从更高层面驾驭市场营销,龙头企业应增加创新试错的勇气和能力,并将其培育为新的战略资源。
新时代营销的战略质变
世界经济已经进入服务经济时代。然而,营销理论和营销活动的主流依然是以制造业为主导,在各种直播带货、跨界营销、联名产品、影视剧植入和节目赞助等传播方式中,几乎都是以产品营销为核心,我们看到的、听到的内容甚至学习到的课程几乎都是围绕着怎样营销有形产品,特别是消费品,而不是服务产品。
新时代的营销,本质上已经是一种服务营销。产品有形部分的价值在满足人们需要的消费品价值中的比重正在逐步下降,而无形产品及产品无形部分的价值正变得越来越重要,这是新时代我国营销的重要特征,也是今天我国营销所面临的重大挑战。
近年来,以“云经济”“宅经济”为代表的新服务业态不断涌现。作为世界最大的电子商务市场之一,我国服务业市场前景广阔,市场潜力巨大。
场景化、智能化是未来需求变化的主导趋势,围绕全方位提升人民群众的生活、工作、文化、娱乐、教育等方面的生活质量,打造新的生活方式,将是国企营销的核心任务。